Shipping policy
Nous expédions nos commandes dans le monde entier depuis la Suisse.
Une fois votre commande confirmée par email, elle sera préparée puis expédiée. Vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi dès que votre colis sera en route.
Les délais de livraison varient selon votre destination mais sont généralement estimés entre 3 et 21 jours ouvrés.
Veuillez noter que les procédures douanières et le transport international peuvent occasionnellement entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Pour les commandes internationales, les éventuels frais de douane, taxes ou frais d’importation sont à la charge du destinataire.
Bien que nous fassions notre possible pour assurer une livraison sûre et rapide, DEUX MISATO ne pourra être tenu responsable des colis perdus, volés ou retardés une fois remis au transporteur.
Pour toute question liée à la livraison, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur via votre numéro de suivi ou de nous écrire à :
hello@deux-misato.com
We ship worldwide from Switzerland.
Once your order is confirmed via email, it will be processed and prepared for shipment. You will receive a shipping confirmation with tracking information as soon as your order is on its way.
Delivery times vary depending on your location but typically range from 3 to 21 business days.
Please note that customs processing and international transit may occasionally cause delays beyond our control.
For international orders, any customs duties, taxes, or import fees are the responsibility of the recipient.
While we do our best to ensure safe and timely delivery, DEUX MISATO is not responsible for packages that are lost, stolen, or delayed once they have been handed over to the shipping carrier.
For any shipping-related issue, we recommend contacting the carrier directly using your tracking information or contacting us at:
